Доставка и оплата

Работаем с большинством курьерских компаний Украины:

• Новая Почта
• УкрПочта
• Мист Экспресс
• САТ
• Деливери
• Ночной экспресс
• Гюнсел

• Доставка осуществляется за ваш счет. Исключение - товары с указанной акцией "Бесплатная доставка", или по индивидуальным условиям заказа.
• Доставка по Украине происходит в течение 1-3 рабочих дней (исключения праздничные дни).
• Заказы оформленные до 12:00 отправляются в этот же день.
• SMS с номером транспортной накладной (ТТН) отправляются каждый день после 16:00.
• Получение товара: вам понадобится номер накладной и документ удостоверяющий личность (паспорт, водительские права).
• Наложенный платеж: стоимость заказа и доставки оплачивается после получения и осмотра товара. Учитывайте процент за пересылку суммы оплаты, у каждого перевозчика он различный (в среднем 1-2% от суммы).
• Перевозчик может потребовать упаковывать крупные и тяжелые грузы в деревянный каркас. За такую упаковку взимается отдельная плата (от 50 грн.), мы заранее предупредим о необходимости такой упаковки.

В Мелитополе мы бесплатно доставляем товар в день заказа или на следующий. При получении вы осматриваете и проверяете товар, а после оплачиваете заказ нашему курьеру.

Исключения бесплатной доставки составляют крупногабаритные товары, для которых требуется большая техника при транспортировке. В таких случаях мы индивидуально согласовываем условия доставки.

• Это покупка без риска, но служба доставки берет за эту услугу процент за пересылку наличных (в среднем 1-2% от суммы).
• Обязательно проверяйте товар при получении на складе перевозчика. По возможности используйте фотофиксацию. Если товар целый и у вас нет претензий - оплачиваете заказ.
• Если обнаруживаете повреждения, несоответствия - отказывайтесь от получения и сразу звоните нам по контактным телефонам. Мы подскажем как правильно оформить отказ.

• После оформления заказа мы сообщаем вам реквизиты карты (доступна оплата на карты ПриватБанк, Монобанк).
• Вы оплачиваете сумму заказа. Обратите внимание на комиссию банка, вы её так же оплачиваете (конечно если она есть)!
• Пожалуйста, позвоните нам после оплаты для подтверждения статуса оплаченного заказа.

Наша компания является плательщиком НДС. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для обсуждения пакета необходимых документов: счет-фактура, расходная накладная, налоговая накладная, гарантийные талоны.

Вы оплачиваете заказ, и мы отправляем товар, как только средства поступают на наш счет (в течении 1-3 рабочих дней в зависимости от графика работы банка).

С товаром поставляется весь пакет бухгалтерских документов.

Вы оплачиваете заказ наличными в нашем офисе. Либо при доставке по Мелитополю нашему курьеру.

При получении обязательно проверяйте товар в отделении службы доставки. По возможности, используйте фотофиксацию. Если товар поврежден или что-то не соответствует комплектации. Вам необходимо сразу позвонить нам по контактным телефонам.

Мы подскажем, как правильно оформить отказ и получить новый товар.

Да. Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и тем более повреждения.

При возврате и обмене товара доставку оплачивает покупатель!

При подтверждении заказа, наш менеджер обязан озвучить сроки доставки товара. SMS с номером накладной отправляются каждый день примерно с 16:00.

Если спустя день вы не получили SMS с ТТН – пожалуйста свяжитесь с менеджером по телефону.

Имейте ввиду, воскресенье и праздники – выходные дни у перевозчиков. Мы не можем отправить заказы в эти дни.

Часто, даже небольшие в объеме запчасти могут быть довольно тяжелые. При доставке, перевозчик помимо габаритных размеров, учитывает вес посылки.

Некоторые габаритные и тяжелые товары перевозчик заставляет упаковывать в их личный деревянный каркас. За него также идет дополнительная плата.

Мы заранее предупреждаем о стоимости доставки и дополнительных расходах, чтобы при получении не было неожиданностей.